TEMPUR® 제품 관리 방법

TEMPUR® 제품 관리 방법


TEMPUR®의 세계에 오신 것을 환영합니다

TEMPUR®를 선택해 주셔서 감사합니다. TEMPUR®의 놀라운 편안함과 압력 완화 효과를 즐기는, 점점 더 늘고 있는 전 세계 사용자의 일원이 되셨습니다. TEMPUR® 폼 소재와 같은 느낌을 주며, 몸을 감싸주고 지지해주는 제품은 없습니다. 이 가이드에서는 TEMPUR® 제품의 관리 및 사용 방법에 대한 모든 정보를 안내합니다. 제품별 정보는 warranty.tempur.com에서 확인할 수 있습니다.

TEMPUR® 제품 관리 방법

매트리스 배송 중

배송 중에 매트리스와 같은 커다란 제품의 직물 커버는 약간 흐트러질 수 있습니다. TEMPUR® 제품의 포장을 풀어 원하는 자리에 배치한 다음, TEMPUR® 폼 소재를 실내에 두고 기다립니다. 그런 다음 손으로 직물 커버를 매끄럽게 펴서 제자리로 돌려놓습니다.

’새 제품’ 특유의 냄새

새로운 TEMPUR® 제품을 개봉하면 약간의 냄새가 날 수 있습니다. 인체에 전혀 해가 없는 냄새이며 사용하다보면 금방 사라집니다. 사용 전후 제품의 커버를 벗겨서 바람이 잘 통하는 곳에 두면 냄새가 더 빨리 날아갑니다.

TEMPUR® 폼 소재에 대하여

TEMPUR® 폼 소재는 압력을 완화시키는 점탄성 개방 셀 구조로 설계되어 충격을 흡수하고 체중을 고르게 분배하여 궁극의 편안함을 제공합니다. 온도 감응 특성 덕분에 평균 실내 온도에서 부드러워지고 압축되며 고유한 체형과 체중에 맞게 변형되어 나만을 위해 태어난 듯한 맞춤 지지력을 선사합니다. 고밀도의 TEMPUR® 폼 소재는 형태 유지와 편안함을 극대화합니다. TEMPUR® 폼 소재는 체온에 반응합니다. 폼 소재의 점탄성으로 인해 압축된 TEMPUR®는 일정한 시간이 지나면 원래 형태로 돌아옵니다. 이 시간은 온도에 따라 달라질 수 있습니다. TEMPUR®는 18°C 이하의 시원한 온도에서는 보다 단단해지며, 더 높은 온도에서는 더욱 부드러워집니다.

감각에 익숙해지기

스프링, 깃털 및/또는 솜과 같은 전통적인 지지 방법을 적용한 매트리스 또는 베개를 사용했다면, 처음에는 TEMPUR® 제품이 다소 어색하게 느껴질 수도 있습니다. TEMPUR® 폼 소재의 고유한 압력 완화 특성에 몸이 적응하고 익숙해지려면 약간의 시간이 필요합니다.

적응 기간

TEMPUR® 매트리스

침대에서 쉬거나 책을 읽거나 TV를 보며 더 많은 시간을 보내는 것이 좋습니다. 움직임이 더해질수록 TEMPUR® 폼 소재의 셀 구조가 열리는 데 도움이 되기 때문입니다. 셀 구조가 열리고 나면 셀이 ‘숨’을 쉬고 체중과 온도에 더 빠르게 반응하지만, 원래 모양으로도 쉽게 돌아갑니다. 매트리스가 부드러워지는 것처럼 느껴질 수도 있지만, 실제로 제품의 압력 완화 특성에는 아무런 변화가 없습니다.

뒤집을 필요 없는 매트리스

TEMPUR® 기술의 발전으로 유지 관리에 들여야 하는 노력이 최소한으로 줄었습니다. 모든 매트리스 모델은 여러 층으로 쌓인 구조로 사용자는 가장 상위층 위에 눕게 됩니다. 제품 수명을 늘리기 위해 가끔 매트리스의 머리와 발 부분은 돌려주셔도 좋습니다.

TEMPUR® 베개
  • 첫 2~3주 동안 낮 시간에 베개를 쿠션으로 사용하면 잠을 자는 동안 더욱 향상된 지지력과 압력 완화 효과를 느낄 수 있습니다.
  • 사용 후 베개를 흔들고 주물러주면 충전재가 고르게 제자리로 돌아갑니다. (TEMPUR® 폼 소재로 채운 베개).
이동, 운송, 보관 및 폐기
  • 달리 명시되지 않은 한, TEMPUR® 제품을 구부리거나 눌러 원래 형태를 변형하면 안 됩니다. 폼 소재가 손상되고 모든 특성과 장점이 사라질 위험이 있습니다.
  • TEMPUR® 제품의 폼 소재 특성상 운송 또는 보관 시 약간 압축될 수 있습니다. 이는 정상이며, 실내 온도에 잠시 두면 원래 크기로 되돌아갑니다.
  • 차가운 상태에서 TEMPUR® 매트리스 타퍼를 펼치지 마십시오. 폼 소재가 찢어지거나 파손될 수 있습니다. 펼치기 전에 TEMPUR® 매트리스 타퍼가 실내 온도에 적응하도록 하십시오.
  • TEMPUR® 제품은 원래 모양대로 보관해야 합니다. 예외적으로 TEMPUR® 여행용 베개는 함께 제공된 가방에 말아서 휴대할 수 있습니다. (단, 베개의 영구적 변형을 막기 위해 이동 시에만 가방을 사용해야 합니다.)
  • TEMPUR® 매트리스는 평평하게 보관해야 하며, 처음 포장된 대로 두는 것이 이상적입니다.
  • TEMPUR® 매트리스 타퍼는 말거나 편 상태에서 보관할 수 있습니다.
  • TEMPUR® 제품은 건조한 환경에 보관해야 합니다(상대 습도 최대 65%).
  • 사용한 제품을 폐기할 때는 해당 국가를 관할하는 당국 지침을 따르시기 바랍니다.
기호

제품, 포장 또는 이 매뉴얼에 다음 기호가 사용됩니다.

 

CE 마크

많은 TEMPUR® 제품은 의료 기기 클래스 I로 분류되어 있으며 MDR (EU) 2017/745에 따른 CE 마크를 인증받았습니다. 구입한 제품에 CE 마크가 있는지 확인하기 위해 직물 커버 내부의 제품 라벨을 확인하십시오. CE 마크 TEMPUR® 매트리스 및 매트리스 타퍼는 최대 150 kg의 체중에 대해 사용이 적합합니다. 제품과 관련된 중대한 사고가 발생한 경우, 제조사 및 사용자 국가의 관할 당국에 알려야 합니다. 제조사에 사고를 접수하려면 본 매뉴얼의 "보증" 섹션에 명시된 지침에 따라 접수하여 주십시오.

추가적인 사용 지침

경고 및 예방 조치

아래 기호 및 문구를 확인하여 발생 가능한 위험 상황에 주의를 기울이십시오. 이 지침을 준수하지 않을 경우, 심각한 부상으로 이어지거나 제품이 손상될 수 있습니다.

경고 사망 또는 심각한 부상으로 이어질 수 있는 상황이나 관행에 유의하십시오.
주의 중등도 또는 경미한 부상으로 이어질 수 있는 상황이나 관행에 유의하십시오.
중요 제품 또는 다른 재산에 손상을 입힐 수 있는 상황이나 관행에 유의하십시오.

경고:혼자서는 몸을 쉽게 뒤집을 수 없는 유아, 어린이 또는 노인을 매트리스나 베개 위에 돌보는 사람 없이 두지 마십시오.

경고:움직일 수 없는 사용자의 경우 정기적으로 자세를 변경해줘야 합니다.

부주의로 인한 화재 방지 - 침대 위에서, 또는 제품을 사용할 때 금연할 것을 강력히 권장합니다.

경고: 화재 위험: 불꽃에 제품을 가까이 하지 마십시오.

주의: TEMPUR® 매트리스 또는 매트리스 타퍼에는 침대 패드를 사용하지 마십시오. 압력 완화 특성이 저하될 수 있습니다. 최적의 지지력을 보장하려면 매트리스에 바로 시트를 씌우는 것이 좋습니다.

주의: TEMPUR® 폼 소재는 사용자의 자연스러운 체온에 가장 잘 반응하므로, 전기담요 및/또는 보온병은 사용하지 않는 것이 좋습니다.전기담요가 발산하는 열이 TEMPUR® 폼 소재의 온도 감응성을 일시적으로 저하시킬 수 있습니다. 그럼에도 전기담요를 사용하고 싶은 경우, TEMPUR® 폼 소재와 직접 접촉하지 않게 별도의 시트 위에 두는 것이 좋습니다.

  • 중요: 전기 담요 사용 시 항상 공급업체의 지침을 따르십시오.
  • 중요: 보온병에서 새는 물로 매트리스가 젖거나 얼룩지거나 손상될 경우, 품질 보증의 효력이 없어집니다.

중요:

  • TEMPUR® 매트리스는 통풍이 잘되는 베이스(예: 스프링 또는 갈빗살)에 올려두어 매트리스에 습기가 축적되지 않도록 해야 합니다.
  • 머리가 젖은 채로 TEMPUR® 베개를 사용하지 마십시오. 폼 소재가 손상될 수 있습니다.
  • 차가운 상태에서 TEMPUR® 매트리스 타퍼를 펼치지 마십시오. 폼 소재가 찢어지거나 파손될 수 있습니다. 펼치기 전에 TEMPUR® 매트리스 타퍼가 실내 온도에 적응하도록 하십시오..
  • TEMPUR® 제품을 접거나 구부리거나 눌러서 변형시키지 마십시오. 폼 소재가 손상될 수 있습니다.
  • 제품을 개조하거나 수리하지 마십시오. 보증의 효력이 없어집니다.

세탁 및 유지관리

  • 대부분의 직물 커버는 분리하여 세탁할 수 있습니다. 직물 커버 내부의 제품 라벨에 있는 제품 세탁 지침을 따르십시오.
  • 세탁하거나 드라이 크리닝할 수 없는 TEMPUR® 폼 소재를 포함하는 특수 직물 커버는 분리하여 통기를 시키고 먼지를 털어 관리할 수 있습니다.

TEMPUR® Down Luxe 베개:

  • 다운 커버를 세탁하기 전에 TEMPUR® 폼 소재로 채워져 있는 폼 베개를 분리하십시오.
  • 다운 커버를 무효소 세제를 사용하여 세탁하고 몇 개의 드라이어 볼(또는 깨끗한 테니스 볼)과 함께 건조기에서 건조시켜 다운의 뭉침을 방지하고, 다운이 고르게 건조되도록 하십시오.
  • 다운 커버에 섬유 유연제를 사용하지 마십시오.
  • 사용 또는 보관 전에 다운 커버를 완전히 건조시켜야 합니다.
  • Tip: 세탁하기 전에 Down Luxe 베개 커버의 무게(TEMPUR® 폼 베개 제외)를 잽니다. 세탁 후 커버를 건조기에 돌린 뒤 세탁 전과 같은 무게인지 확인해봅니다. 다운 커버를 완전히 건조시킵니다

중요:

  • TEMPUR® 폼 소재를 세탁하지 마십시오. 세탁할 수 있는 TEMPUR® EasyClean 베개는 예외입니다(TEMPUR® EasyClean 베개 직물 커버 내부에 있는 제품 라벨의 세탁 지침을 따르십시오).
  • TEMPUR® 폼 소재를 스팀 세탁 또는 드라이 크리닝하지 마십시오.

중요

  • TEMPUR® 를 정기적으로 환기시켜 습기를 제거해야 합니다.

주의:

직물 커버를 세탁한 후, 매트리스 폼 코어 측면에 인쇄된 방향으로 매트리스 직물 커버를 교체해야 합니다. 극대화된 편안함과 압력 완화를 제공하는 TEMPUR® 폼 소재는 코어의 상단에 있습니다.

주의:

폼 레이어 제품의 직물 커버를 세탁한 후, 제품에 다시 씌울 때 폼 코어의 방향에 유의하십시오. 극대화된 편안함과 압력 완화를 제공하는 TEMPUR® 폼 소재는 코어의 상단에 있습니다.


기술 제품 정보

  • 일부 TEMPUR® 제품은 밑면에 미끄럼 방지 코팅이 있습니다. 이 코팅은 사용 시 제품이 미끄러지 않도록 합니다.
  • TEMPUR® 제품은 고객 맞춤 크기를 비롯하여 다양한 크기로 제공됩니다. 제품 중량은 제품 크기에 따라 달라집니다. 추가 정보는 요청하여 제공받을 수 있습니다.
  • 구성 소재 – 직물 커버 내부의 제품 라벨을 참조하십시오.

라텍스

특정 TEMPUR® 제품은 맨 위 면에 TEMPUR® 폼 소재를 두고, 레이어 사이에 라텍스를 함유하는 접착제를 사용하여 폼 레이어로 제조되었습니다. 구입한 제품에 라텍스를 함유하고 있는지 확인하기 위해 직물 커버 내부의 제품 라벨을 확인하십시오. TEMPUR® 폼 소재와 직물 커버는 라텍스를 포함하지 않습니다.


화재 안전성 기준

⚠경고: 화재 위험: 불꽃에 제품을 가까이 하지 마십시오


TEMPUR® 제품 화재 안전성
매트리스, 매트리스 타퍼 EN 597-1(Cigarette Test)
매트리스, 매트리스 타퍼(난연) BS 7177 저위험 - (DS/EN 597- 1(Cigarette)
DS/EN 597- 2(Match)
폼에 대한 BS 5852(Crib V)
Pillows, cushions and positioning products (Moulded 및 Tempur 소재로 채운 제품) EN/ISO 12952-1(Cigarette Test)
Pillows, cushions and positioning products, moulded(난연) (EN/ISO 12952-1(Cigarette Test)
EN/ISO 12952-2(Match)
폼에 대한 BS 5852(Crib V)
Pillows, cushions and positioning products with granulated filling

(난연)
EN/ISO 12952-1(Cigarette Test)
EN/ISO 12952-2(Match)
폼에 대한 BS 5852(source 2)
Pillows, cushions and positioning products with granulated filling(fire retardant versions) EN/ISO 12952-1 (Cigarette test)
EN/ISO 12952-2 (Match)
BS 5852 (source 2) on foam
Down Luxe 베개(난연) 폼 부스러기에 대한 BS 5852(source 2)
다운에 대한 BS 5852(source 2)

제조사

Dan-Foam ApS
Holmelund 43
5560 Aarup
Denmark
*Dan-Foam ApS는 TEMPUR-Sealy International, Inc의 자회사입니다.

제품을 사용하기 전에 보증 조건 및 사용설명서를 주의 깊게 읽으십시오. 이러한 문서는 warranty.tempur.com 에서도 찾을 수 있습니다.

*본 문서의 번역 버전과 의미상 차이가 있을 경우, 영어 버전의 의미가 우선합니다.

TEMPUR® 보증

본 문서는 전 세계 소비자(미국, 캐나다 제외)에게 판매되는 TEMPUR®의 신제품에 대한 TEMPUR® 보증의 조건 및 예외 사항을 규정하고 있습니다.

TEMPUR® 보증 제공자

TEMPUR® 제품(미국 및 캐나다에 공급되는 제품 제외)의 제조사는 덴마크 법인인 Dan-Foam ApS이며, 사업자 등록 번호는 DK-24209709입니다. 등록된 사무실 주소는 Holmelund 43, 5560 Aarup, Denmark("제조사")입니다. Dan-Foam ApS는 TEMPUR-Sealy International, Inc.의 자회사입니다.

보증 범위

제조사는 TEMPUR®의 모든 신규 및 정품을 구매하는 경우에 대해 해당 보증 기간(보증 기간 섹션 참조) 동안 불량 세공 혹은 자재로 인한 결함이 없음을 보증합니다. 단, 별도로 제외되는 제품 및 예외 조항(예외 조항 섹션 참조)에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다.

TTEMPUR® 보증은 전 세계(미국 및 캐나다 제외)에서 제조사 또는 공식 판매점으로부터 소비자가 사업, 상업 또는 직업적 목적이 아닌 개인 용도로 구매한 제품에 대해서만 유효하게 적용됩니다. 공인된 판매점의 목록은 warranty.tempur.com 에서 제공됩니다

보증 기간

TEMPUR® 보증은 해당 제품의 구매일부터 아래 표시된 기간까지 적용됩니다(제품이 전시용 또는 체험용 모델이었던 경우에는 보증은 제조일부터 시작됨).

보증 기간은 일반적으로 보증 표에 명시된 바와 같으나, 다른 보증 기간이 적용될 수 있으므로 제품을 구매한 국가의 보증 조건을 확인하시기 바랍니다. 자세한 내용은 warranty.tempur.com 을 참조하십시오

제품: 폼 코어 제품 보증 보증 범위
TEMPUR® 매트리스 전제품(아래 별도 표시된 제품은 제외)

TEMPUR® North 및 Promise bed systems 의 타퍼
10년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
TEMPUR® Original(15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17(only when velour cover), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

TEMPUR® Topper 7

TEMPUR® Experience Mattress

TEMPUR Relaxation Mattress
15년 한정 보증* (하단의 주석 참조) 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
TEMPUR® Topper 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)
5년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5

TEMPUR® Topper 3.5
3년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)
2년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
모든 moulded TEMPUR® 베개, 쿠션, 웨지 및 기타 TEMPUR® Home 3년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
다음과 같이 TEMPUR® 소재로 채운 TEMPUR® 베개

Traditional 베개

Comfort 베개

Ombracio 베개

Long Hug 베개

Down Luxe 베개
3년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
TEMPUR® Bicycle Pad

TEMPUR® 수면 안대
2년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
제품: 커버 제품 보증 보증 범위
TEMPUR® 제품의 모든 커버류 (아래 별도 표기된 제품, 별도 판매 제품은 제외) 2년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
TEMPUR® Futon Simple 커버 1년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
TEMPUR® Down Luxe 베개 커버 3년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
제품: 침대 및 침대 부품 제품 보증 보증 범위
모든TEMPUR® 베드 베이스, 베드 프레임, 헤드보드 - 덴마크 제품에 한하며, 아래 별도 표기된 제품은 제외

모든 베드 시스템 부속품 - 리모컨 유닛, 마사지 유닛 및 베드 모터
2년 불량 세공이나 자재로 인한 결함

*한정 보증 - 구매일로부터 5년 후에 정당한 절차에 따른 보증을 요청할 경우, 제조사는 구매 제품과 동등한 매트리스를 제공합니다. 단, 구매 년수에 따라 교체 매트리스 가격의 일정 비율을 요청자가 지불해야 합니다. ** 비율 표는 아래 참조: 또한 일부 국가에서는 해당 제품에 대한 10년 보증을 제공할 수 있으므로 현지 TEMPUR® 판매점 또는 웹사이트에서 자세한 내용을 확인하십시오.

Years 0 -5 – Pay nothing
6년 - 현 소비자 가격의 10% 지불 11년 - 현 소비자 가격의 60% 지불
7년 - 현 소비자 가격의 20% 지불 12년 - 현 소비자 가격의 70% 지불
8년 - 현 소비자 가격의 30% 지불 13년 - 현 소비자 가격의 80% 지불
9년 - 현 소비자 가격의 40% 지불 14년 - 현 소비자 가격의 90% 지불
10년 - 현 소비자 가격의 50% 지불 15년 - 현 소비자 가격의 95% 지불

**교체 매트리스 가격은 요청이 이루어질 당시 해당 국가에서 시행하는 제조사의 소비자 가격입니다

보증 내용

TEMPUR® 보증에 따른 타당한 요청을 한 경우, 제조사는 자체 재량에 따라 결함 제품을 수리하거나 동등한 교체 제품을 무료로 제공합니다.

제조사는 TEMPUR® 보증에 따른 타당한 요청을 한 경우이고 제품이 구매된 공식 판매점과 동일한 국가 내 주소에서 제품이 반송되는 경우이면 수리나 교체를 위한 결함 제품의 반송에 드는 합리적인 배송 비용을 제공합니다. 수리 또는 교체된 제품은 구매된 공식 판매점과 동일한 국가 내의 주소로 무료로 배송됩니다. 그 밖의 다른 모든 경우에는 수리 또는 교체와 관련된 배송 비용은 구매자가 부담해야 합니다.

교체의 경우 제조사는 동일한 제품 라인에서 교체 제품을 제공하기 위해 노력합니다. 그러나 제품의 이 단종되었거나 기타 방식으로 제공되지 않게 된 경우, 제조사는 독자 재량에 따라 결함 제품과 유사한 교체 제품을 제공할 수 있습니다.

TEMPUR® 보증은 원래 제품의 구매일(전시/체험 제품의 경우는 제조일)부터 보증을 제공합니다. 본 보증은 수리 또는 교체된 제품의 제공 시에 갱신되지 않습니다. 이 경우 TEMPUR® 보증은 적용되는 원래 구매일/제조일부터 시작된 보증의 나머지 기간에 대하여 적용됩니다.

예외 사항

다음의 경우 TEMPUR® 보증이 적용되지 않습니다.

    • 본 제품을 중고로 구매한 경우 또는 공식 판매점이나 제조사로부터 직접 구매하지 않은 경우. 공인된 판매업자의 목록은 warranty.tempur.com에서 확인 가능
    • TEMPUR® 보증에 따른 요청 과정(아래 "TEMPUR® 보증에 따른 요청 방법"에서 명시)을 올바르게 따르지 않은 경우
    • 제품을 적절한 주의 없이 및/또는 사용설명서와 warranty.tempur.com에 명시된 사용/세탁/유지관리 지침을 준수하지 않고 사용 및/또는 취급한 경우
    • 제품을 고의로 손상시킨 경우, 본 제품이 사용자 또는 제3자에 의한 부주의, 긁힘, 불에 그슬림, 누수 또는 기타 부적절한 사용의 결과로 손상된 경우
    • 제품에 균열이 생기거나 영구적으로 변형될 정도로 제품을 일정 시간 동안 구부리거나 압력을 가하거나 낮은 온도에 노출시킨 결과로 결함이 발생한 경우
    • 제조사의 권장사항을 지키지 않아 제품이 젖거나 침수된 경우 및 과도한 습기에 노출된 경우
    • 제품이 심하게 더럽혀지거나 오물이 묻거나 기타 방식으로 비위생적상태에 놓인 경우
    • 제조사의 사전 허가 없이 변형되거나 수선된 제품
    • 전동 침대 베이스를 제조사의 무게 제한 규정에 반하여 잘못 사용하였거나 이에 무리한 하중을 가한 경우.
    • 일상적인 마모로 인한 결함
    • TEMPUR® 제품 커버의 지퍼(제품 접수 당시의 결함은 제외)
    • 슬리퍼의 경우 연장 보증을 제공하지 않음
    • 매트리스의 경우(CE 마크 제품 범위 내에서), 제품의 결함 또는 변화가 제품의 압력 분산 특성에 영향을 미치지 않는 일상적인 변형인 경우

TEMPUR® 보증에 따른 요청 방법

TEMPUR® 보증에 따라 요청을 제기하려면 다음 사항을 따라야 합니다

    • 처음 제품을 구매한 공식 판매점에 문의합니다. 판매점이 더 이상 사업을 운영하지 않거나 TEMPUR® 공식 판매점이 아닌 경우 제조사에 문의합니다.
    • 구매 계약서 혹은 영수증을 구매 증명으로 제시합니다.
    • 제품을 판매점 또는 제조사(제조사가 제품을 요청한 경우에만 해당)에 반송합니다. 제조사가 TEMPUR® 보증에 따른 타당한 요청으로 판단한 경우, 제품이 판매점과 동일한 국가 내의 주소에서 반송된 경우라면 구매자는 결함 제품의 반송에 든 합리적인 배송 비용을 환불받게 됩니다.

구매자에 대한 법적 책임

제조사의 책임은 TEMPUR® 보증에 따라 제품의 수리 및/또는 교체 비용으로 제한됩니다. 따라서 제조사는 제품의 구매나, 소유, 판매, 사용 중 발생한 어떠한 상실이나 손상에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다. 그러나 제조사는 부주의나 사기, 악의적인 표기 누락으로 인해 발생한 사망이나 신체적 상해에 대해서는 면책되거나 그 책임이 제한되지 않습니다.

제품은 가정 및 개인 사용 용도로만 판매됩니다. 제조사는 이윤 상실, 사업상 손해, 사업 중단 또는 사업기회 상실에 대하여 어떤 법적 책임도 지지 않습니다.


구매자의 법적 권한

TEMPUR® 보증은 적용되는 법률에 따른 소비자의 법적 권리에 영향을 미치지 않으며, 관련된 소비자의 권리를 증진하는 것을 목적으로 하고 있습니다.

BY TEMPUR® 보증 IFU
BY TEMPUR® 보증