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매트리스를 구매한다는 것은 큰 투자입니다. 그리고 이런 큰 투자를 할 때에 제품의 결정을 가볍게 하면 안되겠지요. 왜냐하면 나의 향후 10년동안을 함께 할 제품이니까요.
템퍼는 시중에 유통되고 있는 평범한 매트리스들과 확실히 다릅니다. 템퍼가 어떻게 다른지, 그리고 템퍼의 어떤 제품을 고르는 것이 좋을지 도움을 드리고자, 템퍼에 대하여 자주 묻는 질문들을 모아보았습니다.
1. 템퍼 소재 특징
템퍼는 어떤 소재로 되어 있습니까?
템퍼는 NASA 에서 개발된 신소재로서 점탄성이며 오픈셀 형태로 되어 있습니다. 민감한 수십억개의 셀이 신체의 체형, 체중, 체온에 맞춰 특별한 조합을 만들어냅니다. 수면 시 불필요한 압점을 완화합니다.
NASA가 TEMPUR 에 대해 언급한 것을 본 적이 있습니다. NASA 와 어떠한 관계가 있나요?
템퍼가 생산하는 모든 매트리스와 베개의 중심에는 NASA 기술로 탄생한 상징적인 TEMPUR® 소재가 있습니다. 1960년대 말 NASA 의 과학자들은 우주 왕복선에 사용하기 위해 완전히 새로운 소재를 만들어 냈습니다. 템퍼 창립자들은 이 소재의 독특한 잠재력을 알아보았습니다. 그들이 수 년에 걸쳐 NASA 의 발명품을 TEMPUR® 소재로 완성시킨 결과, 세계 최초의 점탄성 매트리스와 베개가 탄생했습니다. TEMPUR®는 전 세계인의 침실에서 수백 만 명의 수면을 바꾸고 있습니다. 바로 이것이 템퍼가 NASA에서 삶의 질 개선 효과를 인정하는 유일한 매트리스 및 베개 브랜드가 된 이유입니다. TEMPUR®는 이처럼 차별성을 인정받고 있지만 겸손함을 유지하면서 탁월한 수면을 돕기 위한 혁신을 계속하고 있습니다. 그리고 이 모든 것은 NASA 의 과학자들의 발명품으로부터 시작된 것입니다.
2. 타사 제품과의 차이
템퍼의 매트리스 특징은 무엇입니까?
전통적인 매트리스 (스프링, 라텍스)는 공통적으로 사용자에게 반작용의 힘을 가한다는 것입니다. 그러나 템퍼를 사용할 경우 점탄성의 매트리스가 사용자의 체형에 맞춰지며 반작용의 힘을 가하지 않습니다.
템퍼 소재와 일반 스프링 매트리스의 차이는 무엇입니까?
템퍼 소재는 모든 에너지를 흡수합니다. 이를 보여주기 위해 무거운 공 (철로 만들어진 공)을 템퍼 매트리스와 일반 스프링 매트리스에 떨어뜨려 비교해 보면 쉽게 차이를 이해할 수 있습니다. 템퍼는 에너지를 흡수해 공이 거의 튀어 오르지 않는 반면, 일반 스프링 매트리스는 공이 쉽게 튀어 오르게 됩니다. 이와 같이 일반 스프링 매트리스에 눕게 되면 중력 및 반작용에 의해 우리의 몸이 압력을 받게 되는 것입니다. 반대로 템퍼 소재의 경우 우리 몸이 받는 압력을 최소화 해 혈액순환을 원활히 하는데 도움을 줍니다.
템퍼가 일반 라텍스 제품과 다른 점은 무엇입니까?
템퍼 소재는 일반 라텍스 제품에 비해 뛰어난 성능과 내구성을 지니고 있습니다. 라텍스는 탄성이기에 수면시 압점을 만들어 수면을 방해하지만, 템퍼 소재는 점탄성이기에 압점을 줄여 편안한 숙면을 취할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 10여년에 걸친 연구와 테스트를 통해 템퍼 소재는 체온과 체중에 반응하도록 지속적으로 개발되어 왔기 떄문에 신체의 굴곡에 정확하게 일치하는 형태가 만들어지며 편안한 숙면을 취할 수 있도록 도와줍니다.
템퍼와 일반 메모리폼의 차이는 무엇인가요??
일반 메모리폼과 다르게 템퍼는 눕는 순간 움직임을 즉각적으로 흡수하고 몸을 지지합니다. 템퍼 소재는 체온에 반응하며 체형에 맞춰 최고의 지지력과 편안함을 선사합니다. 템퍼는 NASA 와 Space Foundation 의 인증을 받은 유일한 매트리스 및 베개 브랜드 입니다. 일반 메모리폼과 다르게 탁월한 압력 효과를 제공합니다.
일반 스프링 매트리스보다 템퍼 매트리스에서 잠을 자면 좋은 이유는 무엇입니까?
일반 스프링 매트리스는 탄성이기에 압력을 신체로 되돌려주어 압점을 발생시킵니다. 압점은 수면 중 뒤척임을 유발하는 원인 중 하나이며 숙면을 방해할 수 있습니다. 템퍼 소재는 점탄성이기에 압력완화에 매우 효과적이고 압점을 줄여줍니다. 이를 통해 사용자는 뒤척임이 줄어들어 더 편안한 숙면을 할 수 있습니다. 템퍼 제품은 평균적으로 밤새 100번 발생하는 뒤척임을 17번정도로 줄여주는 것으로 확인되었습니다.
3. 템퍼 내구성
템퍼의 점탄성력은 어느 정도 지속됩니까?
템퍼 소재는 영구적인 점탄성력을 갖고 있습니다.
템퍼 매트리스가 처음보다 부드럽게 느껴집니다. 이상이 발생한 것인가요?
매트리스는 자연적으로 적응기 또는 “유화(softening)” 기간을 거치게 됩니다. 일부 셀은 생산 과정이 마무리된 후에도 개방되지 않는 경우가 있는데 셀이 완전히 개방되면서 사용자의 체온과 체중에 반응하게 됩니다. 이는 정상적인 과정입니다. 유화과정은 특히 사용자가 주로 사용하는 부분에 집중적으로 일어납니다.
템퍼 제품의 내구성 테스트를 실시합니까?
템퍼 제품은 공장 및 독립연구소가 실시하는 테스트를 거칩니다.
4. 사용
템퍼 매트리스 위에서 전기 장판을 사용할 수 있습니까?
템퍼 매트리스와 전기장판을 함께 사용하는 것을 권장하지 않습니다. 장기간 동안 직접적인 열에 노출되면 템퍼 소재가 손상될 수 있습니다.
템퍼 소재를 사용하면 덥지 않을까요?
템퍼 매트리스는 오픈 셀 구조를 갖고 있으므로 통풍성이 좋아 소재로 인한 더위는 느껴지지 않습니다.
템퍼 소재가 젖었을 경우 어떻게 됩니까?
소재가 젖어 있을 경우, 지지력과 체중을 견디는 힘이 줄어듭니다. 그러므로 소재가 젖지 않도록 각별히 주의하셔야 합니다. 소재가 젖는 것을 방지하기 위해 템퍼 방수커버를 사용하시면 효과적입니다.
매트리스나 필로가 젖었을 경우 어떻게 합니까?
스폰지나 천으로 물기를 닦아내고 공기가 통하도록 해서 나머지 습기를 건조시켜 주십시오.
소재에 땀이 차나요?
그렇지 않습니다. 템퍼 소재는 통풍성이 좋기 때문에 사용하지 않는 동안 땀은 증발합니다.
템퍼 매트리스에 알맞는 특별한 베이스가 필요하세요?
템퍼 매트리스는 공기 순환을 위하여 갈빗살과 이 가능한 베이스와 사용하는 것을 추천드리나, 반드시 필요한 것은 아닙니다.
템퍼 제품에 적응하기 까지 시간이 걸립니까?
일부 사용자들은 즉각적으로 편안함을 느끼며, 일부 사용자는 매트리스에 적응하기까지 시간이 걸린다고 이야기합니다. 이는 대부분 침대 표면이 바뀌어서 적응이 필요하며 신체가 새로운 방식으로 받쳐지기 때문입니다.
템퍼 매트리스에 적응하는데 어느 정도의 시간이 소요됩니까?
템퍼가 제공하는 뛰어난 편안함과 압력 완화에 적응하기까지 시간이 걸리는 사용자도 있습니다. (물에 떠있거나 날아다니는 느낌이라고 표현하는 사용자도 있습니다) 매트리스가 몸을 완전히 지탱해주기 때문에 체중이 적게 나가는 사용자의 경우 적응하는데 좀 더 시간이 걸릴 수 있습니다. 체중이 많이 나가는 사용자의 경우 이러한 느낌을 그다지 느끼지 않을 수 있습니다. 커버를 제거하고 사용할 경우, 템퍼의 사용감에 좀 더 빨리 적응할 수 있습니다.
어린이가 템퍼 매트리스에서 잠을 자도 괜찮습니까?
템퍼 매트리스 위에서 어린이도 잠을 잘 수 있습니다. 다른 매트리스와 마찬가지로 영유아는 특별한 주의가 필요합니다.
템퍼 필로우를 일반 매트리스 위에서 사용해도 효과가 있습니까?
템퍼 필로우는 모든 매트리스 위에서 사용할 수 있습니다. 그러나 척추 부분에 최적의 편안함을 느끼기 위해서는 템퍼 매트리스와 함께 사용하는 것이 좋습니다.
제품을 두 개 구매했는데, 각각 단단함의 정도가 다릅니다. 그 이유는 무엇입니까?
매트리스는 일정기간 사용하게 되면 오픈 셀이 모두 열리게 되어 체중에 대한 매트리스의 반응 속도가 빨라집니다. 구매한지 얼마 되지 않은 새 매트리스의 경우, 일부 셀이 닫힌 상태로 남아 있을 수 있기 때문에 매트리스의 반응속도가 약간 느립니다. 또한, 새 매트리스는 사용한 지 오래된 매트리스보다 약간 단단하게 느껴지지만 시간이 지나면 느낌이 같아질 것입니다.
템퍼 매트리스를 접을 수 있습니까?
템퍼 매트리스를 접어서는 안됩니다. 제품을 접을 경우 소재를 손상시킬 수 있습니다.
템퍼 매트리스를 반대로 뒤집어 사용할 수 있습니까?
사용할 수 없습니다. 템퍼 매트리스의 반대방향은 템퍼 지지층이기 때문에 뒤집어서 사용하시면 안됩니다.
5. 관리
매트리스와 필로우를 어떻게 세탁할 수 있습니까?
템퍼 매트리스는 별도의 세탁이 필요 없습니다. 커버를 세탁하고자 할 경우, 커버를 쉽게 제거해 60도의 물에서 세탁할 수 있습니다. 커버 내부의 세탁 주의사항을 참조하십시오. (일부 제품은 커버 세탁이 불가하오니 케어라벨을 확인해주시기 바랍니다.)
템퍼 소재를 세탁하거나 드라이클리닝 할 수 있습니까??
시간이 지나면서 템퍼의 노란색이 어둡게 변색되는 이유는 무엇입니까?
은과 마찬가지로 템퍼의 표면이 산화되어 어두운 노란색으로 변하게 됩니다. 이는 표면 색상의 변화에 불과하므로 제품 자체나 소재의 특성에는 영향을 미치지 않습니다.
매트리스 아래쪽에 검은색 얼룩이 있습니다. 몸에 해로운 것입니까?
소재 특성상 공기 접촉 정도에 따라 변색이 있을 수 있으나 제품 품질에는 문제가 없습니다.
6. 품질
템퍼가 유해 물질을 방출하나요?
템퍼 소재는 LGA 와 TUV 품질 인증을 받았으며, 이는 최고 수준의 건강, 안전, 환경 및 기술의 탁월함을 충족한다는 것을 의미합니다. 템퍼 소재는 유해 물질이 없는지 철저하게 테스트됩니다.
품질 제품 생산공장은 ISO 인증을 획득했습니까?
그렇습니다. 제품 생산공장은 ISO 9001, 2000을 획득했습니다.
템퍼 제품의 보증에 대한 자세한 정보를 알려주세요.
일반적인 보증 기간은 베개 3년, 매트리스 10년입니다. 일부 매트리스는 15년 제한 보증이 적용됩니다. 모든 제품에 대한 보증 기간과 범위에 대한 자세한 내용은 품질보증 페이지를 참고해주세요. 품질보증 >
7. 기타
템퍼 제품은 어떻게 폐기해야 합니까?
템퍼 제품은 기타 매트리스와 같은 방법으로 버리시면 됩니다.