소비자 만족
TEMPUR®는 수년 동안 여러 상을 수상했습니다. 하지만
우리에게 진정한 성공의 척도는 단 하나, 바로 고객 만족입니다. 매일
밤 전 세계인의 수면을 개선한다는 사명 아래 고객의 피드백에 귀를
기울이며, 최고의 TEMPUR® 경험을 제공하기 위해
최선을 다하고 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 고객 만족도 1위를
차지하게 된 것을 매우 자랑스럽게 생각합니다. #고객 만족도 1위
TEMPUR® TEMPUR® 고객들은 평균적으로
다른 매트리스 브랜드 고객들보다 더 높은 만족도를 보입니다. *세계
최고의 침구 회사로서 우리는 고객에 대한 약속을 매우 중요하게
생각하며, 이러한 약속은 제품의 성능과 품질에 반영됩니다.
*2021~2022년 기간 동안 19개국에서 35,000명 이상의 매트리스
소유자를 대상으로 실시한 소비자 조사를 바탕으로 함. 전체 19개국
TEMPUR® 매트리스 소유 고객들의 만족도에 대한 최고 점수의 평균,
일반적인 수면의 질, 동일한 매트리스 브랜드를 재구입할 가능성과
각 국가에서 가장 근접한 경쟁사의 최고 점수의 평균를 비교하여
계산하였음. 가장 비슷한 업체란 인터뷰 점수만을 토대로 한 가장
유사한 업체를 의미함.