템퍼 정품 확인 방법

템퍼 정품 확인 방법

정품 로고 확인

템퍼코리아의 정품은 아래와 같은 로고를 사용합니다.
해당 로고 외 유사품을 주의하세요.

tempur



원산지 확인

템퍼코리아의 정품은 덴마크 Dan-foam 공장에서 생산되어 완제품으로만 수입 및 판매됩니다.
덴마크 Dan-foam공장은 템퍼 제품을 최초 개발하여 생산을 시작한 곳입니다

A/S 가능 여부 확인

템퍼의 정품은 공식 판매점 및 한국지사를 통해 A/S를 받으실 수 있습니다.
아래의 A/S 규정을 참고하세요.

제품등록
제품: 템퍼폼 제품 제품 제품 보증 보증 범위
TEMPUR® 매트리스 전제품 (아래 별도 표기된 제품은 제외) TEMPUR® North의 타퍼, Promis bed system 10년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
TEMPUR® Original (15, 15XL, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (only when velour cover), Deluxe 22, Deluxe 27,Breeze 22, Breeze 27, Supreme 31)
TEMPUR® Cloud (19,21,25,Deluxe 22, Deluxe 27,Breeze 22, Breeze 27)
TEMPUR® Sensation (19,21,25,Deluxe 22, Deluxe 27,Breeze 22, Breeze 27)
TEMPUR® 타퍼 7
TEMPUR® Experience 매트리스
TEMPUR Relaxation 매트리스
15년 한정 보증 *(하단의 주석 참조) 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
TEMPUR® 타퍼 5, TEMPUR® 푸톤 All Seasons™, TEMPUR® 푸톤 Deluxe (7cm) 5년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
TEMPUR® 타퍼 Deluxe 3.5
TEMPUR® 타퍼 3.5
3년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
"TEMPUR® 푸톤 베이직 (6cm)
TEMPUR® 푸톤 심플 (6cm)
2년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
모든 TEMPUR® 베개, 쿠션 및 등받이 제품 자동차 시트 3년 불량 세공이나 자재로 인한 결함 또는 육안으로 식별이 가능한 2cm 이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우
템퍼 자전거 안장 수면 안대 2년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
제품 : 커버 제품 보증 보증 범위
TEMPUR® 제품의 모든 커버류 (아래 별도 표기된 제품은 제외) 2년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
커버 (푸톤 Simple) 1년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
제품 : 프레임 & 부품 제품 보증 보증 범위
TEMPUR® 베드 베이스, 프레임, 헤드보드 - 덴마크 제품에 한하며, 아래 별도 표기된 제품은 제외 모든 베드 시스템 부속품 - 리모컨, 마사지 유닛, 모터 2년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
Prestige 베드 프레임 3년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
TEMPUR® North 전동침대 모터 5년 불량 세공이나 자재로 인한 결함
*한정 보증 - 구매일로부터 5년 후에 정당한 절차에 따른 보증을 요청할 경우, 제조사는 구매 제품과 동등한 매트리스를 제공합니다. 단, 구매 연수에 따라 교체 매트리스 가격의 일정 비율을 요청자가 지불해야 합니다
- 아래 부담 비율 표 참조.
0~5년 – 지불 없음
6년 - 현 소비자 가격의 10% 지불 7년 - 현 소비자 가격의 20% 지불
8년 - 현 소비자 가격의 30% 지불 9년 - 현 소비자 가격의 40% 지불
10년 - 현 소비자 가격의 50% 지불 11년-현소비자가격의60%지불
12년-현소비자가격의70%지불 13년 - 현 소비자 가격의 80% 지불
14년 - 현 소비자 가격의 90% 지불 15년 - 현 소비자 가격의 95% 지불
** 교체 매트리스 가격은 요청이 이루어질 당시 해당 국가에서 시행하는 제조사의 소비자 가격입니다.

보증 내용

본 템퍼 보증서에 따라 청구할 경우, 제조사는 상황에 따라 결함 제품의 수선이나 동등한 제품으로의
교체를 제안할 수 있습니다.

해당 요청이 본 템퍼 보증서 조항에 따라 보증에 해당되는 경우, 제조사는 수선 또는 교체와 관련된 모든 배송비를
부담합니다. 다만, 그 이외의 상황에서 수선 또는 교체를 요청할 경우 관련된 모든 배송 비용을 구매자가 부담해야 합니다.

교체 시, 제조사는 동일한 제품을 제공하도록 노력할 것입니다. 하지만 제품이 단종되었거나 남아 있는 제품이
없는 경우, 제조사의 권한으로 결함 제품과 유사한 제품으로 교체 제품을 제공할 수 있습니다.

템퍼 보증은 원래의 제품 구매일(전시/체험 제품인 경우 제조일자) 로부터 유효합니다. 수선 또는 제품의 교체가
있을 경우 템퍼 보증이 갱신되지 않습니다. 이런 상황이 발생한 경우에도 템퍼 보증은 원래의 구매일 또는
제조일로부터 시작하여 남은 기간 동안에만 적용됩니다.

예외 사항

다음의 경우 템퍼 보증이 적용되지 않습니다.

  • 사용된 제품이나 중고 제품을 구매했거나 또는 공식 판매점으로부터 직접 구매하지 않고 그 이외의 다른 경로로부터 구매한 경우(공식 판매점 목록은 www.tempur.com에서 확인 가능)
  • 템퍼보증에따른요청방법에따라진행하지않은경우 (템퍼 보증 요청방법 참조)
  • 제품이 템퍼 공식 홈페이지 (www.tempur.com)에 제시된 사용, 청소, 관리 지침 및/또는 적절한 주의에 따라 사용 및/ 또는 취급되지 않은 경우
  • 제품이 구매자나 제 3자의 과실로 인해 손상되거나 방치, 절단,화재,홍수또는 기타부적절한사용결과로손상된 경우
  • 제품을 구부리거나 비틀어 짠 경우, 장기간 저온에 노출시켜 소재가 찢어지거나 영구적 변형을 일으킨 결과로 결함이 발생한 경우
  • 제조사의 권장사항을 지키지 않아 제품이 젖거나 침수된 경우 및 과도한 습기에 노출된 경우 매우 더럽혀지거나, 때가 묻거나, 또는 비위생적인 상태로 있는 제품
  • 제조사의 사전 허가 없이 변형되거나 수선된 제품
  • 전동침대를 제조사의 중량 지침에 맞지 않게 사용하여 과부하가 걸리거나 오용된 경우
  • 일상적인 마모로 인한 결함
  • 템퍼 제품 커버의 지퍼(제품 접수 당시의 결함은 제외)
  • 슬리퍼의 경우에는 연장된 보증이 제공되지 않음
  • 매트리스의 경우, 제품의 결함 또는 변화가 제품의 압력 분산 특성에 영향을 미치지 않는 일상적인 변형인 경우
  • 제품이 공식 홈페이지 사용상 주의사항에 제시된 사용, 청소, 관리 지침 및/또는 적절한 주의에 따라 사용 및/또는 취급되지 않은 경우

화재 안전성

템퍼 제품은 적합한 안전 표준을 준수합니다. 안전 표준은 아래 제시된 바와 같이 제품 또는 지역에 따라 다를 수도 있습니다. 요청 시, 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다

매트리스 EN 597-1(Cigarette Test) 베개 EN/ISO 12952-1
(Cigarette Test)
매트리스
(UK version)
BS 7177 저유해성 - (폼에 대한 DS/ EN 597-1 (Cigarette Test) 베개 EN/ISO 12952-1(Cigarette Test)
템퍼 제품 DS/EN 597-2 (Match) (UK version) 폼에 대한EN/ISO 12952-2(Match)

공식판매점 확인

템퍼의 정품은 전국 백화점 및 아울렛, 템퍼공식취급점에서판매되고 있습니다.
아래 매장찾기에서 공식판매점을 확인하세요.


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